Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable del tratamiento

LabControl, en adelante “LabControl”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe por medio de este sitio web, correo electrónico, teléfono, formularios de contacto, solicitudes de demostración, cotizaciones y comunicaciones relacionadas con sus servicios.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puede comunicarse a interfaces@interlab.mx o al teléfono (477) 196.4880.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación y del medio utilizado, podremos tratar datos de identificación y contacto —como nombre, empresa o institución, correo electrónico y teléfono—; datos laborales o profesionales; y datos técnicos relacionados con el proyecto solicitado, tales como sector, marca y modelo de equipo, sistema destino, características de conectividad, requerimientos de integración y comunicaciones de soporte.

El sitio no solicita intencionalmente datos clínicos ni datos personales sensibles de pacientes mediante sus formularios públicos. Le pedimos no incluir resultados clínicos, diagnósticos, expedientes, imágenes médicas, contraseñas u otra información sensible en los campos de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos serán utilizados para finalidades necesarias relacionadas con la solicitud o relación con LabControl: atender consultas; identificar necesidades técnicas; preparar propuestas y cotizaciones; coordinar demostraciones, reuniones e implementaciones; proporcionar soporte y seguimiento; mantener comunicaciones relacionadas con proyectos; cumplir obligaciones contractuales, administrativas, fiscales y legales; proteger la seguridad de nuestros sistemas y documentar las interacciones necesarias para la prestación de los servicios.

Cuando resulte aplicable y contemos con la base jurídica o consentimiento correspondiente, podremos utilizar los datos de contacto para enviar información comercial, novedades técnicas, invitaciones o información sobre servicios de LabControl. Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.

4. Consentimiento y tratamiento

LabControl tratará los datos conforme a los principios y obligaciones previstos en la legislación mexicana aplicable. Cuando la ley exija consentimiento para un tratamiento determinado, éste será solicitado por los medios correspondientes. La entrega voluntaria de datos mediante nuestros formularios permite atender la solicitud concreta realizada por el titular, sin perjuicio de los casos en que legalmente deba recabarse consentimiento expreso.

5. Transferencias y encargados

LabControl podrá apoyarse en proveedores que procesen información por cuenta nuestra —por ejemplo, servicios de alojamiento, correo, infraestructura tecnológica, soporte o herramientas empresariales— sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Asimismo, podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.

Cuando una transferencia a un tercero requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado antes de realizarla, salvo las excepciones previstas legalmente.

6. Derechos ARCO y revocación

El titular puede solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando legalmente proceda o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.

La solicitud puede enviarse a interfaces@interlab.mx e incluir: nombre del titular; medio para recibir respuesta; descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados; y, cuando resulte necesario, información que permita acreditar identidad o representación. LabControl podrá solicitar elementos adicionales indispensables para localizar la información o verificar legítimamente la identidad del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Seguridad y conservación

LabControl adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos contractuales o legales aplicables, después de lo cual se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias y medición de uso. Cuando se incorporen tecnologías que requieran consentimiento conforme a la normativa aplicable, se habilitarán los mecanismos correspondientes para informar y permitir su gestión.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

LabControl podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en sus servicios. La versión vigente se publicará en esta misma página, indicando su fecha de actualización. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, se utilizarán medios adicionales de comunicación o se solicitará nuevamente el consentimiento.

10. Autoridad competente

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable, puede ejercer los medios de defensa y presentar las solicitudes o denuncias que correspondan ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.